Improving Your Negotiation Skill

Corporate Training

Manfaat :

  • Memahami tentang proses dan prinsip negosiasi.
  • Mempelajari tentang berbagai karakter manusia dan bagaimana strategi bernegosiasi  dengan berbagai karakter manusia.
  • Cara menggunakan berbagai tehnik negosiasi dalam kondisi yang berbeda – beda.
  • Mampu mempraktekkan berbagai kiat menangani keluhan dan penolakan pelanggan.

 

Materi :

  • Pengantar Negosiasi
    • Definisi dan pengertian negosiasi
    • Prinsip – prinsip utama didalam bernegosiasi
    • Ketrampilan umum yang diperlukan didalam bernegosiasi
  • Karakter Manusia & Strategi Negosiasi
    • Self Assessment : Tipe Karakter Diri Saya
    • 4 tipe karakter manusia & dan sifat – sifat dasarnya
    • Strategi berinteraksi dan bernegosiasi dengan berbagai karakter manusia
  • Berbagai tehnik negosiasi dan cara menggunakannya
  • Tehnik menangani komplain dan objection
  • Studi Kasus

 

Peserta :

Para Profesional.

Share to your friends