Service Excellent For The Front Linners

Corporate Training

Manfaat : Agar para peserta benar-benar menyadari fungsi dan peranan penting customer service. Menanamkan sikap kerja positif yang harus dimiliki dalam bekerja. Membekali para peserta dengan pengetahuan tentang pentingnya layanan berkualitas yang dituntut konsumen. Membekali peserta dengan keterampilan berkomunikasi yang efektif. Membekali peserta dengan faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan seorang customer service. Materi : Konsep dan …

Service Excellence

Corporate Training

Manfaat : Agar para peserta benar-benar menyadari fungsi dan peranan penting customer service. Menanamkan sikap kerja positif yang harus dimiliki dalam bekerja. Membekali para peserta dengan pengetahuan tentang pentingnya layanan berkualitas yang dituntut konsumen. Membekali peserta dengan keterampilan berkomunikasi yang efektif. Membekali peserta dengan faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan seorang customer service. Materi : Konsep dan …

Customer Services Professional

Corporate Training

Manfaat : Meningkatkan profesionalisme sebagai petugas customer service. Memiliki kemampuan meningkatkan kompetensi sebagai Customer Service Profesional. Mampu memiliki dan mengembangkan positive mindset CS Professional. Meningkatkan kemampuan membangun hubungan dan berkomunikasi dengan customer secara profesional. Mampu secara professional menghadapi komplain-komplain pelanggan secara efektif. Mampu memberikan layanan pelanggan yang memuaskan sehingga target perusahaan lebih mudah tercapai. Materi : Profesionalisme Customer …